Бывает, что пассажиры сталкиваются с такой неприятной ситуацией, как опоздание на поезд. В пресс-службе АО «Пассажирские перевозки» решили напомнить казахстанцам, какие действия следует предпринять, если поезд уже уехал, а пассажир остался на перроне, передает Sports.kz со ссылкой на Zakon.kz.

Так, первым шагом следует обратиться в билетную кассу на вокзале и сообщить кассиру о ситуации.

«Если пассажир опоздал на поезд, у него есть возможность вернуть часть стоимости билета. Однако сделать это необходимо в течение часа после отправления поезда с указанной в билете станции», — уточняют специалисты.

Стоит отметить, что для возврата потребуется предъявить:

— удостоверение личности;

— билет.

Кассир оформит необходимые документы и при наличии мест предложит варианты пересадки на следующий поезд.

«Сумма и сроки возврата определены Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом».

В дополнительной части сказано, что в таких ситуациях пассажирам также рекомендуется связаться с оператором по номеру 1433 для получения дополнительной информации.

Конечно же, для своевременной посадки лучше прибывать на вокзал заранее, чтобы избежать подобных ситуаций.