В Казахстане напомнили правила возврата авиабилетов по медпоказаниям, передает Sports.kz со ссылкой на El.kz.

Пассажиры казахстанских авиакомпаний могут получить полный возврат стоимости билета, если внезапно заболели сами или один из членов семьи, летящий вместе с ними. Такое право закреплено в правилах воздушных перевозок, и действует оно независимо от тарифа.

Согласно приказу № 540 от 30 апреля 2015 года, полный возврат возможен при наличии подтверждённого медицинского заключения. Перевозчику необходимо сообщить о невозможности вылета заранее: минимум за 2 часа до внутреннего рейса и за 3 часа — до международного.

Для оформления возврата требуется документ о заболевании, выданный после покупки билета. В случае болезни родственника нужно также подтвердить родство. Авиационные правила отдельно уточняют критерии к медицинским документам: читаемое название медучреждения, печать, дата выдачи и указание дат заболевания, совпадающих с планируемым вылетом. Если даты не совпадают, в справке должно быть указано, что перелёт «не рекомендуется».

При отказе от полёта из-за смерти пассажира или его родственника, летящего вместе с ним, основанием служит свидетельство о смерти и документы о родстве. Медицинские бумаги из других стран должны сопровождаться нотариальным переводом.

Правила отдельно подчёркивают: если заболел родственник, который не летит с пассажиром, полная компенсация не предусмотрена. В таких случаях действуют стандартные условия тарифа. Возврат средств за билет и дополнительные услуги проводится там же, где билет был приобретён.

Как подготовить малыша к авиаперелету