АО «Пассажирские перевозки» прокомментировало частые случаи, когда при посадке в поезд пассажиры сталкиваются с тем, что их место — чаще всего нижняя полка — уже занято. Обычно это сопровождается просьбой «обменяться» местами с теми, у кого верхнее место, передает Sports.kz со ссылкой на Liter.kz.

Компания напомнила, что в соответствии с Законом РК «О железнодорожном транспорте» и Правилами перевозок, каждый пассажир имеет право занимать только то место, которое указано в его билете. Никто не может самовольно занять чужую полку — даже с благими намерениями.

«Использование оплаченного места другим лицом без согласия пассажира не допускается. Решение об обмене принимается исключительно по желанию самого пассажира», — говорится в официальном заявлении.

Отказаться от обмена — не нарушение. Вас никто не вправе принуждать уступить место, даже если оно удобнее. АО «Пассажирские перевозки» просит граждан уважать право каждого пассажира и заранее планировать поездки.

Особо отмечается, что нижние полки традиционно пользуются высоким спросом, особенно у пожилых пассажиров и семей с детьми. Поэтому всем, кому важно расположение места, советуют приобретать билеты как можно раньше. 

Казахстанцам рассказали, когда можно потребовать деньги за испорченный багаж